ATENCIÓN: Después del 17 de octubre a las 7 p.m., es posible que no pueda recibir sus programas favoritos de Local 10 si está suscrito a DISH Network.
Por favor, contacte el DISH Network y dígales que desea seguir recibiendo sus programas de Local 10 y ABC de su estación local.
Hemos estado negociando de buena fe con DISH Network, pero no hemos podido llegar a un acuerdo justo y razonable para la retransmisión de nuestra programación. DISH Network gana dinero con nuestra programación porque le cobran por ella, por lo que cuando Local 10 sea eliminado de los sistemas de DISH Network, no estará recibiendo lo que paga.
Puede marcar la diferencia llamando a DISH Network hoy al 1-800-333-3474 y pidiéndoles que sigan transmitiendo su estación local. Es útil tener su número de cuenta a mano porque se lo pedirán. Si es posible, pida ser transferido al departamento de Retención de Clientes.
Nos disculpamos por las molestias. Sabemos que es un inconveniente para usted estar atrapado en medio de esta situación, y entendemos que su prioridad es seguir teniendo acceso a sus programas favoritos de LOCAL 10 y ABC como parte de su suscripción a DISH Network. Por eso estamos aquí para ayudarle a que nos vuelva a tener en su proveedor.
¿Cuándo será eliminada la estación por DISH Network?
El 17 de octubre, después de las 7 p.m., el Local 10 se desconectó para los clientes de DISH Network.
¿Por qué está sucediendo esto?
La estación ha estado negociando de buena fe con DISH Network, pero no ha podido llegar a un acuerdo justo y razonable para la retransmisión de nuestra programación. DISH Network gana dinero con nuestra programación porque le cobran por ella, por lo que cuando estemos fuera del aire, no estará recibiendo lo que paga. Somos una parte activa de esta comunidad. Le ofrecemos un servicio aquí mismo en el sur de la Florida con noticias importantes e información meteorológica y los programas de entretenimiento que disfruta, y por eso necesitamos su ayuda.
¿Qué puedo hacer?
1. Llame a DISH Network al 1-800-333-3474 y presione 0 para hablar con una persona. Es útil si tiene su número de cuenta listo porque se lo pedirán. Si es posible, pida hablar con el departamento de Retención de Clientes.
¿Qué otros métodos tengo para ver la programación de la estación?
1. Todos los noticieros de la estación se transmiten en vivo en LOCAL10.com y en la aplicación LOCAL10 NEWS.
2. Puede comprar una antena de aire en su Walmart local, Best Buy u otra tienda de electrónica, lo cual es un gasto único, y ver nuestra estación de forma gratuita. Después de configurarla, deberá seguir las instrucciones del fabricante para volver a escanear sus canales.
3. También puede ver LOCAL 10 News en vivo en LOCAL10.com y en otros dispositivos conectados como Roku TV, Amazon FireTV, Apple TV, Androidtv y Google TV. Solo busque la aplicación “LOCAL10 PLUS” en estos dispositivos y vea nuestra transmisión en vivo de forma gratuita.
4. Cambie a otro proveedor local. Aquí hay varias opciones disponibles localmente:
Xfinity 855-726-3758
Breezeline 844-574-8435
Blue Stream 954-753-0100
Directv 1 (800) 531-5000
¿Cuándo cree que se resolverá este problema?
Esperamos que termine muy pronto, pero depende de la disposición de DISH Network para llegar a un acuerdo justo y razonable. Por eso realmente necesitamos su ayuda.