MIAMI, Fla. – Los reguladores autorizaron a los vuelos de American Airlines a volar a primera hora del martes después de una breve suspensión de vuelos debido a un problema técnico en todo el sistema.
Poco antes de las 7 a.m., hora del Este, la Administración Federal de Aviación ordenó que todos los vuelos de American Airlines se suspendieran en los EE. UU. a pedido de la aerolínea. American había informado de un problema técnico que afectaba a todo su sistema, ya que millones de personas viajaban durante las vacaciones.
La aerolínea confirmó el fallo en un comunicado, diciendo: “Actualmente estamos experimentando un problema técnico con todos los vuelos de American Airlines. Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Una vez que esto se rectifique, lo llevaremos de manera segura a su destino”.
Entre los afectados se encontraba un vuelo con destino a Miami procedente de Texas, donde un pasajero le dijo a la reportera de Local 10 News, Liane Morejon, que su avión no podía despegar.
“El piloto nos dijo que es el software que calcula el peso del equipaje para cada vuelo, por lo que nadie puede despegar”, dijo el pasajero.
El problema provocó retrasos y preocupaciones entre los viajeros que esperaban llegar a casa a tiempo para Navidad.
Reporte de las 12:00 pm
“Esta mañana me sorprendí un poco. Pensé: ‘No cancelen, por favor. Estoy tratando de llegar a casa para Navidad’”, dijo Louis Jean, un pasajero afectado por la interrupción.
Los funcionarios de American Airlines se disculparon por las molestias y aseguraron a los clientes que los equipos estaban trabajando rápidamente para resolver el problema. El alcance y la duración de la interrupción siguen sin estar claros en este momento.
Local 10 News se ha comunicado con la aerolínea para ver cómo está afectando la falla a los pasajeros en los aeropuertos del sur de Florida.
“Dado que American Airlines está informando un problema del sistema en X, es probable que su operación en nuestro aeropuerto se vea afectada hasta que se resuelva el asunto. Por lo tanto, los pasajeros que viajan en AA desde FLL hoy deben mantenerse en estrecho contacto con AA para obtener el estado actualizado del vuelo antes de venir al aeropuerto, ya que podría haber demoras”, dijo la oficial de información pública de FLL, Arlene Satchell, en una declaración a Local 10 News.
En el Aeropuerto Internacional de Miami, se informaron 14 demoras el martes, pero no se registraron cancelaciones, según FlightAware.com. El cercano Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood experimentó 13 demoras y una cancelación.
Una publicación en el sitio web de la Administración Federal de Aviación reconoció la solicitud de la aerolínea de una “parada en tierra a nivel nacional” para todos los aviones de American Airlines y sus aerolíneas subsidiarias.
La paralización no podría llegar en peor momento para los millones de viajeros que se espera que vuelen en los próximos 10 días.
La Administración de Seguridad del Transporte espera examinar a 40 millones de pasajeros durante las vacaciones y hasta el 2 de enero de 2025.
American Airlines emitió un comunicado después de que se resolvió el problema tecnológico, que puede leer a continuación.
“Un problema tecnológico del proveedor afectó brevemente los vuelos esta mañana. Ese problema se ha resuelto y los vuelos se han reanudado”, afirmó un portavoz de AA. “Nos disculpamos sinceramente con nuestros clientes por los inconvenientes de esta mañana. Todos estamos trabajando arduamente para que los clientes lleguen a donde necesitan ir lo más rápido posible”.
Las actualizaciones en MIA traen mejoras
A pesar del contratiempo del martes, los viajeros en MIA están viendo mejores condiciones durante esta temporada navideña en comparación con el año pasado.
El lunes, el director de MIA, Ralph Cutie, le ofreció a Local 10 News un recorrido exclusivo por las mejoras recientes, incluidas las reparaciones de los transportadores de personas, los ascensores y las escaleras mecánicas.
Después de años de abandono que dejaron fuera de servicio al 15 % de estos dispositivos, solo el 5 % ahora requiere reparación o reemplazo. Alrededor del 95 % de estos sistemas ya están operativos, frente al 85 % en 2022.
Además, se están construyendo nuevos mostradores de venta de boletos de alta tecnología y se está construyendo un nuevo estacionamiento para acomodar al creciente número de pasajeros que pasan por MIA.
Información adicional:
• El problema tecnológico afectó a los sistemas necesarios para liberar los vuelos.
• La parada en tierra duró aproximadamente una hora.
• Los clientes pueden encontrar la información más reciente sobre su vuelo utilizando la aplicación móvil y aa.com.
Medios relacionados:
BREAKING: American Airlines has grounded all flights due to a technical issue. The FAA has issued a nationwide ground stop. pic.twitter.com/L7PyMoyuUG
— Sam Sweeney (@SweeneyABC) December 24, 2024
We're currently experiencing a technical issue with all American Airlines flights. Your safety is our utmost priority, once this is rectified, we'll have you safely on your way to your destination.
— americanair (@AmericanAir) December 24, 2024