LAUDERDALE LAKES, Fla. – Un año después de que el Local 10 informara sobre las filas extremadamente largas en las oficinas del DMV en todo el sur de la Florida, los residentes se sienten cada vez más frustrados a medida que continúan las largas filas, lo que obliga a algunos a regresar día tras día con la esperanza de ser vistos.
Hannah Yechivi, del Local 10, estaba en la oficina del DMV en Oakland Park Boulevard y US-441 en Lauderdale Lakes el jueves por la mañana mientras cientos de personas hacían fila fuera del edificio.
“Tengo algo que tengo que hacer hoy y he estado aquí tres días seguidos y no he podido resolver mis asuntos. Hay que hacer algo al respecto”, dijo Brenda Johnson.
“Este es mi tercer día tratando de llegar aquí para resolver mi licencia. Esto es una locura, y esto es algo que ocurre todos los días”, agregó Sandra Murray.
“Llamas al número y nadie coge el teléfono. Es ridículo. No tiene sentido”, dijo otra persona enojada, identificada solo como John.
La gente esperando siente frustración, rabia y paciencia a la misma vez.
Dicen que se han presentado en las oficinas del DMV a altas horas de la madrugada, cruzando los dedos para poder obtener o renovar su licencia de conducir, todas las personas que no pudieron obtener una cita.
“Te dan citas con tres o cuatro meses de anticipación”, dijo Johnson. “Simplemente no tiene sentido. Quiero decir, ¿qué pasa con la gente que es de aquí, qué pasa con nosotros?”
“Estamos en julio. No se puede conseguir una cita antes de enero”, dijo Murray.
Entonces, sin citas disponibles, la gente forma una fila antes del amanecer. El jueves por la mañana, la fila rodeó el edificio en Lauderdale Lakes.
“Iba a ponerme en la fila, pero vi que la fila doblaba la esquina”, dijo John. “No voy a esperar en la fila, luego te das la vuelta y te dicen lo mismo. Fui a otro lugar el otro día y me dijeron: ‘Oh, después de que hayas estado en la fila durante dos horas, solo vamos a llevar a 25 personas más. El resto de ustedes tienen que irse a casa’”.
Murray dijo que ha estado en la fila en la oficina del DMV desde las 4:15 a.m.
“4:15 y soy la número 65 en la fila”, dijo.
En ocasiones anteriores, el Departamento de Seguridad de Carreteras y Vehículos Motorizados de Florida ha culpado la alta demanda que tienen a los altos números de personas fuera de estado.
En el pasado, le han dicho a Local 10 que han ampliado las horas y abierto más lugares para atender esa demanda. Pero la gente con la que hablamos dice que eso claramente no es suficiente.
“La única forma en que puedes salir aquí es, supongo, si duermes aquí y esperas hasta que abran”, dijo John.
—¿Te preocupa no poder sobrevivir? —preguntó Yechivi a Johnson.
“Sí, creo que no lo voy a lograr”, respondió ella.
“Cumplo con la ley en todos los sentidos, formas y modas, así que hoy tienen que darme algo de justicia”, dijo Murray.
También hay personas que aparecen más tarde en el día para probar sus posibilidades.
“La última vez que lo hice, dejaron entrar a todo el mundo, y tal vez esta vez lo hagan de nuevo”, dijo Marcus Winston. “Quién sabe. Si tengo que volver, tengo que volver. No puedes enojarte”.
Un portavoz de la Oficina de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados de Florida rechazó una solicitud de entrevista de Local 10 News, pero emitió la siguiente declaración el jueves:
“Las oficinas de Miami son las más concurridas del estado, con el mayor número de visitantes cada día. El Departamento está contratando a más examinadores para ayudar y atender el procesamiento de las solicitudes de los clientes. Si bien puede ser difícil obtener una cita, ofrecemos muchos servicios en línea que permiten a los clientes evitar la fila y completar transacciones utilizando el portal de autoservicio del Departamento”.
El portavoz también negó que no haya citas disponibles hasta el próximo año, diciendo que se pueden hacer múltiples citas en línea para las fechas que comienzan en agosto
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