MIAMI – La firma de ciberseguridad CrowdStrike anunció el viernes que la interrupción mundial de la tecnología no fue un incidente de seguridad o un ataque cibernético y lo atribuyó a la implementación de una actualización defectuosa en computadoras que ejecutan Microsoft Windows.
En el sur de Florida, el apagón afectó al Aeropuerto Internacional de Miami (MIA por sus siglas en inglés) y al Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale Hollywood. La Administración Federal de Aviación informó que varias aerolíneas solicitaron asistencia con escalas en tierra para sus flotas.
RETRASOS EN EL MIA
Un hombre con el que habló la reportera del Local 10, Hannah Yechivi, en el Aeropuerto Internacional de Miami, dijo que tenía un vuelo de Frontier programado para el jueves que se había retrasado gravemente.
“Estuvimos aquí desde ayer alrededor de las 2 p.m., así que simplemente dijeron: ‘Oye, hazlo por tu cuenta’”, dijo.
Ese pasajero, que intentaba regresar a su casa en Atlanta, dijo que finalmente se fue y luego regresó al aeropuerto el viernes por la mañana, pero algunos otros pasajeros se vieron obligados a pasar la noche en el aeropuerto.
“Sabes, no es la idea de que yo estuviera varado aquí ayer, pero la gente duerme en el suelo, hay niños, hay familias, han estado aquí desde ayer a las 2 en punto, y es por eso que creo que deberían tratar de mirar al equipo de marketing, deberían buscar algo para que sea mejor para todos”, dijo el hombre. Agregó que no creía que fuera correcto no ofrecer a los pasajeros vales o descuentos para alojarse en hoteles debido a las interrupciones de los vuelos.
Un portavoz del MIA dijo en un correo electrónico a Local 10 News confirmado el viernes por la mañana que el apagón estaba retrasando las salidas y llegadas al aeropuerto. El portavoz aconsejó a los pasajeros que se comuniquen con sus aerolíneas sobre el estado de su vuelo antes de llegar al aeropuerto, “para que puedan hacer otros arreglos de viaje si es necesario”.
HISTORIA RELACIONADA: La FAA trabaja con aerolíneas para recuperarse de la caída de los sistemas de TI
RETRASOS EN EL FLL
En el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL por sus siglas en inglés), la reportera del Local 10, Saira Anwer, vio largas filas de pasajeros tratando de hablar con los empleados de la aerolínea para obtener una actualización sobre el estado de su vuelo.
Informó que muchos pasajeros estaban confundidos, sin saber qué estaba pasando y si el problema se resolvería rápidamente o si se verían obligados a estar en el aeropuerto todo el día.
“Nos dicen que van a tratar de que todos nos subamos, pero no están seguros de si lo vamos a lograr y nos van a sacar por prioridad”, dijo un pasajero de Delta que se dirigía a Utah. “Así que espero que seamos uno de los próximos a los que envíen al frente”.
Anwer informó que, a pesar de la interrupción, los pasajeros aún pudieron facturar sus maletas alrededor de las 6 a.m. y pasar por la TSA.
“Si estoy siendo honesto, soy optimista de que tal vez subiré a mi vuelo a tiempo”, dijo un pasajero.
Southwest Airlines confirmó que no se vieron afectados por el apagón.
American, United, Frontier y Delta Airlines experimentaron interrupciones el viernes por la mañana y están en proceso de reanudar las operaciones de vuelo.
We have issued a travel waiver for our customers impacted by the vendor technology issue earlier this morning. You can check https://t.co/rZn1O8tOMy or the American Airlines app for the latest updates. https://t.co/lZNTwQOYlI
— americanair (@AmericanAir) July 19, 2024
United confirmó que algunos vuelos ya se han reanudado, pero los pasajeros deben esperar interrupciones en el horario durante todo el día.
Los trenes y autobuses del sur de Florida no se vieron afectados por el corte tecnológico.
Para obtener las últimas actualizaciones de vuelos en MIA, haga clic aquí.
Para obtener las últimas actualizaciones de vuelos en FLL, haga clic aquí.
Para obtener las últimas actualizaciones de la FAA, visite https://nasstatus.faa.gov/.
HOSPITALES
HISTORIA RELACIONADA: Una interrupción tecnológica detiene cirugías y tratamientos médicos en EE. UU.
HCA Florida Kendall Hospital no se vio afectado directamente y emitió un comunicado diciendo que la organización no espera un impacto en la atención al paciente.
Jackson Health System no se ha visto sustancialmente afectado. Afortunadamente, “esto no ha afectado la atención al paciente en ninguno de nuestros hospitales”.
UHealth confirmó que la organización experimentó “problemas de conectividad en varias aplicaciones, incluida UChart”, debido a la interrupción.
“La interrupción no comprometió la seguridad y confidencialidad de sus datos”, confirmó UHealth en un comunicado publicado en Facebook.
Todos los hospitales y clínicas de UHealth permanecen abiertos el viernes, sin embargo, los pacientes pueden experimentar algunos retrasos.
Aquellos que tengan preguntas o inquietudes adicionales relacionadas con la TI pueden comunicarse con el Servicio de Servicio de TI de UHealth/Miller School al 305-243-5999 o help-med.miami.edu.
Memorial Regional y Broward Health dijeron que sus sistemas no se vieron afectados por el apagón.
Plazas de servicio de la autopista de peaje de Florida
El Departamento de Transporte de Florida confirmó que las plazas de servicio a lo largo de la autopista de peaje de Florida “están experimentando una interrupción del servicio que ha afectado a los cajeros automáticos en el lugar y la capacidad de aceptar pagos con tarjeta de crédito”.
Actualmente, los servicios se pueden comprar en efectivo, aunque las gasolineras no se ven afectadas.
Agencias de aplicación de la ley
Las siguientes agencias de aplicación de la ley han confirmado a Local 10 News que sus servicios NO se han visto afectados: Oficina del Sheriff de Broward, Departamento de Policía de Coral Gables, Departamento de Policía de Miami-Dade.